Scarpinando - Avola (Sr) Customer service

Giuseppina

In data 24 /12/2022 21 con mio marito ci siamo recati presso il vostro punto vendita di Avola per effettuare un cambio di un regalo ricevuto. Siamo arrivati alle casse, la commessa presente non ha nemmeno salutato, si è rivolta ad un'altro commesso dicendogli di vedere cosa volevamo, appena abbiamo chiesto di effettuare un cambio si è subito rivolta a noi alzando il tono della voce e dicendo per prima cosa che non si potevano fare cambi negli accessori. Noi sempre in maniera educata abbiamo chiesto scusa e stavamo andando via. Ma un'altra commessa molto gentile si è rivolta verso la commessa maleducata e le ha detto che li stavano facendo i cambi negli accessori, era un'eccezione che stavano facendo per le feste. Ma la commessa sempre più maleducata e arrogante si è rivolta verso noi dicendo che si era vero però non è che si poteva mettere a farci vedere a noi con cosa poter fare il cambio. Ma il commesso molto gentile ci ha detto di seguire lui che ci avrebbe aiutato. Abbiamo impiegato 5 minuti e abbiamo risolto. Siamo tornati alle casse per effettuare il cambio e la commessa maleducata ha buttato tutto dentro la busta e non ha nemmeno ricambiato il saluto e gli auguri nostri. Vi prego di fare attenzione alle vostre commesse, perché tutto questo si è svolto alla presenza di una confusione di persone. Vi prego di andare a vedere le telecamere se volete chiarimenti.. Grazie per la disponibilità.