Il Rigeneratore Di Broccolini Giuseppe Customer service

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2 of 10

2018-01-19 10:02

Giuseppe

State alla larga se non volete buttare via tempo e soldi. La pompa abs della mia auto si è guastata, il meccanico a parte sostituirla con una nuova da oltre 1000€, non è riuscito a trovarne una usata, ho contattato il fornitore che immediatamente si prodiga per il ritiro del pezzo dicendo che non ci sarebbe stato alcun tipo di problema per la riparazione. Da quì comincia il calvario, quasi un mese per riavere il pezzo indietro, la comunicazione con il fornitore diventa quasi impossibile, non risponde a mail e ne alle telefonate. finalmente arriva il pezzo e il meccanico mi avvisa che l'abs continua a non funzionare. dopo centinaia (non sto scherzando) di chiamate finalmente risponde al telefono e si dice sorpreso del problema, in quanto a suo dire i test sul banco erano ok, si offre di ritirare nuovamente la pompa, e via altre 3 settimane nell'attesa di riaverlo indietro, ovviamente il meccanico la rimonta e siamo punto e daccapo, spia abs fissa accesa, ricontattato telefonicamente il fornitore, cade ancora dalle nuvole in quanto i test sul banco prova erano a suo dire ok, la sua soluzione e che mi manda un gruppo abs e centralina revisionato, ed io sulla fiducia dovrei pagargli in anticipo la differenza, ovviamente gli ho proposto che visto il disagio che mi ha arrecato, lo avrei pagato quando il meccanico mi avrebbe dato l'ok, ma questo modus operandi non rientra nella sua (filosofia) di vendita. il meccanico mi dice che posso viaggiare a mio rischio e pericolo in quanto l'auto frena normalmente, ma ovviamente l'abs non funziona. Ritiro la macchina in quanto era più di 2 mesi che ero senza, e dopo neanche 10 giorni la pompa si riblocca nuovamente. Risultato 2 mesi senza auto e 350€ circa buttati via.

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